Позвони нам(4822) 52-19-07     cool.chipollino@mail.ru

Часы работы: Пн. - Пт. с 9.00 до 19.00         г. Тверь, ул. Жореса, д.24

Доставка.

  • Тверь. 
Самовывоз. Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем розничном магазине «Чиполлино» расположенного по адресу: г. Тверь, ул. Жореса, 24, без дополнительной оплаты. Режим работы магазина: пн-сб с 10:00 до 17:00 

  • Тверская область и Россия.
Экспресс-доставка от «EMS Russian Post».
Express Mail Service (EMS) – это услуга ФГУП «Почта России» по экспресс-доставке отправлений. «EMS Почта России» предоставляет своим клиентам услуги по перевозке и доставке посылок, почтовых отправлений и грузов до склада отделения компании или по адресной доставке до дверей получателя.

При оформлении покупки в нашем интернет-магазине Вы просто указываете свой почтовый адрес и телефон.

После того, как Вы выбрали доставку через EMS Почту России и оплатили Ваш заказ, мы отправляем его. Как только Ваш заказ придёт по месту назначения, получателю поступит звонок от сотрудника EMS Почты России, с которым можно согласовать точное время доставки. Получателю необходимо предъявить паспорт курьеру EMS и получить посылку. Вы также можете самостоятельно прийти в Ваше отделение «EMS Почта России» и забрать посылку. Для того чтоб получить посылку при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий вашу личность. Это может быть паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, военный билет, справка об освобождении или иное удостоверение личности, временно заменяющее паспорт. И знать номер Вашего отправления (трек-номер).

Экспресс-доставка почты РФ удобна тем, что каждая посылка имеет уникальный код. Система отслеживания или трекинг по идентификационному номеру фиксирует все этапы передвижения посылки. Трек-номер содержит 13 символов, среди которых буквы и цифры. Номер Вашего отправления мы сообщаем Вам после передачи Вашего заказа на доставку в EMS. Отслеживание посылки тут или по телефону единой справочной службы 8 800 200 50 55. Статус отправления обновляется, как правило, в течение 24 часов с момента передачи отправления курьеру.

Стоимость доставки рассчитывается для каждого заказа индивидуально. Для расчета стоимости доставки Вы можете воспользоваться калькулятором «EMS-Почта России».

Необходимо помнить, что:

  • предельный вес внутренних экспресс-отправлений EMS - 31,5 кг.
  • предельные размеры экспресс-отправлений EMS составляют 1,50 м для одного из измерений, или 3 м для суммы длины и наибольшей окружности, взятой в направлении ином, чем длина.
В случае 2-х неудачных попыток вручения, отправление EMS передается на хранение и в течение 30 дней находится на объекте почтовой связи, после чего возвращается отправителю.

Почта России.

Федеральное Государственное Унитарное Предприятие (ФГУП) "Почта России" - национальный государственный оператор почтовой связи России. Доставка Почтой России доступна на всей территории России. Ваш заказ доставляется в ближайшее почтовое отделение по вашему адресу.

Максимальный вес посылок, отправляемых Почтой России 20 кг! Доставка тяжеловесных посылок обходится дорого, поэтому рекомендуем при выборе способа доставки Почтой России оформлять заказы товаров весом до 10 кг.

Расчет стоимости и сроков доставки здесь.

Сроки доставки зависят от самых разнообразных факторов и не стоит доверять тем срокам, которые указаны на сайте «Почты России», они редко соблюдаются. Поэтому «Почта России» предоставляет своим пользователям сервис для отслеживания почтовых отправлений. С помощью этого сервиса Вы всего за пару минут сможете отследить точное местонахождение своей посылки, доставляемой «Почтой России». Отследить перевозку и доставку посылки «Почтой России» можно здесь. Это достаточно просто: для этого вам необходимо ввести в окошко «Номер отслеживания» штрих-кодовый идентификатор. По прибытию посылки на Ваш адрес, указанный при оформлении заказа, поступит извещение. Данное извещение необходимо заполнить, указав паспортные данные, и с извещением и паспортом явиться в почтовое отделение и получить посылку. Если извещение не приходит более 3-х дней с момента оповещения о доставке, позвоните или сходите в ваше почтовое отделение. Возможно, по каким-то причинам извещение пропало и вы его не получили. С другой стороны извещения можно и не ждать 3 дня, а сразу же обратится на почту имея при себе паспорт и почтовый номер отправления.

Обратите внимание, что по почтовым правилам, посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается отправителю. Если Вы откажитесь от получения посылки, тогда посылка вернется к нам, но, в таком случае, следующие заказы мы принимаем от Вас только с предварительной оплатой!

Обращаем ваше внимание на то, что согласно п. 4 ст.497 ГК РФ Покупатель вправе до передачи товара отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. Кроме того, за хранение посылки более 5-ти дней Вам придется оплатить Почте услуги по хранению посылки. Старайтесь вовремя получать пришедшие по почте заказы!

Можно ли осмотреть посылку после оплаты? Нет! Посмотреть содержимое посылки, к сожалению, Вы можете только после того, как произведете оплату. После оплаты вскройте посылку непосредственно в почтовом отделении в присутствии сотрудника "Почты России" и проверьте её содержимое согласно бланку заказа, который находится внутри посылки. В случае выявления несоответствий (присланы не те товары; в посылке оказались не все товары, указанные в описи), то предъявить претензии Продавцу можно будет только имея соответствующий Акт, составленный работниками Почты России. Без него Продавец оставляет за собой право отказать в удовлетворении претензии.

Если вложение испорчено или не соответствует описи, почта выплатит компенсацию (после соблюдения соответствующих формальностей). «Почта России» не принимает претензии по содержанию посылок и бандеролей, если целостность упаковки не нарушена.

Доставка до транспортной компании.

Доставка до транспортных компаний «ПЭК», ТК «Деловые Линии» и т.д. составляет 200 руб.

Имейте ввиду, что стоимость доставки самой транспортной компанией сюда не включена! Ее Вы оплачиваете отдельно по прибытии груза до Вашего терминала. Стоимость рассчитывайте самостоятельно перед оформлением заказа.

К примеру:

Калькулятор грузоперевозки компании «ПЭК».

Расчитать стоимость доставки ТК "Деловые Линии".

Расчитать стоимость "Главдоставка".

Тарифный калькулятор ТК "СПСР Экспресс".

Транспортная компания

Для того чтобы воспользоваться данным видом доставки Вам следует при оформлении заказа на сайте выбрать способ доставки – транспортной компанией, и в примечании к заказу указать Ваши паспортные данные и адрес сайта или название транспортной компании. Как только заказ будет оплачен, мы передадим его в транспортную компанию и вышлем Вам копию транспортной накладной, по которой Вы сможете отследить местоположение Вашего груза на сайте транспортной компании.

После того как груз доставлен, Вы едете в филиал транспортной компании в Вашем городе и получаете свой товар! Этот способ удобен тем, кто не хочет платить всевозможные комиссии почте и хочет получить быструю и качественную доставку! Оплата услуг по перевозке груза производиться при получении заказа в филиале транспортной компании.

Проверяйте целостность упаковки при его получении!

Удачных Вам покупок!!!

Остались вопросы? Мы на них ответим

Мы в социальных сетях